Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und in diesem Zusammenhang durchgeführten Feldstudien wurde eine neue Software für die SaHoMa^®-II Steuereinheit entwickelt, die unseren Neu- und Bestandskunden vielversprechende Vorteile bietet.

 

Die Vorteile der Softwareaktualisierung im Überblick:

 

 

Wir bieten all unseren SaHoMa^®-II Bestandskunden, die bereits das Update zu den Mesh-Verneblereinheiten (Umstellung ab Februar 2014) erhalten haben, die Möglichkeit, die Softwareaktualisierung auf ihre SaHoMa^®-II Steuereinheit aufspielen zu lassen. Die Softwareaktualisierung ist nicht verpflichtend. Wir haben für unsere Kunden nachfolgende Aktualisierungs-Pakete geschnürt, die je nach Original-Kaufdatum sowie Seriennummer gültig sind:

 

 

SaHoMa^®-II Steuereinheiten mit Original-Kaufdatum ab 26.04.2017 
(Seriennummer 62XXXX)

 

 

 

Angebot für SaHoMa^®-II Steuereinheiten mit Original-Kaufdatum von 27.03.2015 bis 25.04.2017
(Seriennummer 61XXXX)

 

 

 

Angebote für SaHoMa^®-II Steuereinheiten mit Original-Kaufdatum vor dem 27.03.2015 
(SN 25XXXX - SN 51XXXX)

 

ODER

 

* Extra-Garantie: Bei der Extra-Garantie erhalten Sie ein Jahr Garantie zusätzlich zu den zwei Jahren Herstellergarantie ab Original-Kaufdatum. Innerhalb des Garantiezeitraums beseitigen wir nach unserem Ermessen durch Reparatur oder Austausch von Komponenten unentgeltlich Mängel, die die Funktion des Produktes beeinträchtigen, vorausgesetzt das Gerät wurde entsprechend der Gebrauchsanweisung benutzt. Die Extra-Garantie gilt nur für die SaHoMa^®-II Steuereinheit; der Akku sowie Zubehör- und Verbrauchsartikel sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Extra-Garantie erlischt bei Fremdeingriff am Gerät. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

 

** Ausgetauscht werden nur Komponenten, deren Defekt auf normalen oder alterungsbedingten Verschleiß zurückzuführen sind. Defekte aufgrund von Eigenverschulden (z. B. Wasserschäden) sind vom Austausch ausgeschlossen. 

 

Sie möchten Ihre SaHoMa-II Steuereinheit aktualisieren lassen?
 

So funktioniert's:

 

1. Einsenden der SaHoMa-II Steuereinheit

Bitte packen Sie Ihre SaHoMa^®-II Steuereinheit in eine geeignete Kartonage und stellen Sie sicher, dass sie für den Transportweg ausreichend geschützt ist. Die Einsendung erfolgt auf eigene Kosten. Für die Einsendung im Rahmen der Softwareaktualisierung können wir leider keine Ersatzgeräte zur Verfügung stellen und bitten hier um Ihr Verständnis.

 

2. Ausfüllen des Aktualisierungsantrags

Legen Sie der Sendung außerdem in jedem Fall den ausgedruckten und ausgefüllten Aktualisierungsantrag sowie ggfs. eine Kopie der Rechnung vom Kauf (insbesondere bei Kauf über Drittanbieter) bei. Den Aktualisierungsantrag finden Sie hier. Sollte der Aktualisierungsantrag fehlen, kann sich die Bearbeitungsdauer verlängern.

 

3. Durchführung der Aktualisierung bei NEBU-TEC

Nach Eingang der SaHoMa^®-II Steuereinheit prüfen wir schnellstmöglich, ob das von Ihnen gewählte Aktualisierungspaket tatsächlich für Sie verfügbar ist. Falls wir Ihnen ein anderes Paket empfehlen würden, kontaktieren wir Sie umgehend. Anschließend führen wir die Aktualisierung bzw. den Austausch schnellstmöglich durch.

 

4. Rücksendung der SaHoMa-II Steuereinheit

Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre SaHoMa^®-II Steuereinheit in jedem Fall innerhalb von 5 Werktagen ab Eingang bei NEBU-TEC wieder an Sie zurück senden. Zusätzlich erhalten Sie eine Garantiekarte, die Ihnen die Extra-Garantie (wenn gewählt bzw. inklusive) bescheinigt. Die Rücksendung an Sie erfolgt auf unsere Kosten.

 

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Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden, die bereits mit der neuen Software arbeiten

 

		Dr. med. vet. Sandy Hauer aus Grevenmacher, Luxemburg Mit der Softwareaktualisierung arbeitet die Steuereinheit deutlich stabiler und schaltet wirklich nur dann ab, wenn das Medikament vollständig vernebelt wurde. Im Stall kostet mich die Vernebelung von 10 ml nun nur noch 6-7 Minuten. So kann ich meine privaten Pferde sogar nach einem langen Arbeitstag noch inhalieren lassen, ohne stundenlang im Stall zu stehen. Die Aktualisierung hat sich definitiv gelohnt; ich werde diese auch an meine Kunden weiterempfehlen!
		Nadine Ratschke aus Tübingen Unserem Balu tat die Inhalationstherapie mit der SaHoMa von Anfang an gut, aber er mochte es nicht sonderlich. Das lag vermutlich an der manchmal doch recht langen Dauer, bis das komplette Kochsalz (oftmals auch Beigabe von Medikamenten) vernebelt war. Von der Einsendung des Gerätes bis zum Rückerhalt sind gerade einmal 4 Tage vergangen. So mussten wir die Therapie nicht lange unterbrechen [an dieser Stelle nochmals DANKE für den Service :-)]. Wir arbeiten mittlerweile schon fünf Wochen mit der neuen Software, und sind echt begeistert! Das Gerät schaltet erst ab, wenn die Flüssigkeit komplett vernebelt wurde – und sehr zur Freude unseres ungeduldigen Balus dauert eine Anwendung auch nur noch die Hälfte der Zeit! Toll!
		Valerie Eggers aus Erzhausen Meine Erfahrungen mit der Softwareaktualisierung sind sehr gut. Schon zuvor benutzte ich die Produkte von NEBU-TEC zum Inhalieren für mein Pferd. Ich inhaliere mein Pferd aufgrund von chronischem Husten jeden Tag. Ich war immer zufrieden mit dem System, aber durch die Softwareaktualisierung wurde es viel schneller und effektiver. Mein Pferd schnaubt vermehrt ab und der Schleim löst sich gut. Ich bin sehr zufrieden und kann die Softwareaktualisierung nur weiterempfehlen.
		Janina Wehming aus Neu-Wulmstorf   Seit dem Update läuft die Vernebelung bisher sehr zuverlässig. Mit der alten Software dauerte der Vorgang zwei- bis dreimal so lange, wie mit der neuen Software. Es trat bislang nur ein Zwischenfall auf, bei dem eine bereits mehrere Male genutzte Verneblereinheit die letzten zwei bis drei Mililiter nicht bzw. nur sehr schwer vernebeln konnte.
		Sabine Grebe aus Mörfelden-Walldorf   Ich nutze seit etwa vier Wochen die Steuereinheit mit der neuen Software. Ich bin ausgesprochen zufrieden. Die Inhalationsdauer ist deutlich reduziert, ich benötige für 10 ml NaCl nur noch zirka 10-15 Minuten. Vorher brauchte ich teilweise bis zu 30 Minuten. Ungewolltes automatisches Abschalten kommt fast gar nicht mehr vor. Auch habe ich den Eindruck, dass die Verneblereinheiten länger halten. Zumindest bei der ersten, die ich mit der neuen Software im Einsatz habe, ist das so. Weiterhin habe ich die Steuereinheit weniger häufig aufladen müssen. Mein Fazit: Die Softwareaktualisierung spart mir deutlich Zeit und mein Pferd wird nicht so schnell ungeduldig.

 

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