Reparatur und Service

Reparatur und Service

 

Sie haben ein Produkt, das nicht ordnungsgemäß funktioniert oder beschädigt ist?

 

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reparatur bitten wir Sie deshalb um die Beachtung einiger Hinweise.

 

Sollte eines Ihrer bestellten Produkte nicht ordnungsgemäß funktionieren oder äußerlich beschädigt sein, bitten wir Sie, zuerst in Kapitel 6.2 "Fehlersuche & Behebung" der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Produktes nachzulesen, ob Sie den Fehler selbst beheben können. Die aktuelle Gebrauchsanweisung können Sie im Download-Center herunterladen.

 

Sollte eine selbständige Fehlerbehebung nicht möglich sein, empfehlen wir eine schnellstmögliche Kontaktaufnahme per Telefon. Wir bemühen uns dann telefonisch mit Ihnen zusammen eine Lösung für das Problem zu finden.

 

Unsere Servicemitarbeiter stehen Ihnen gerne während unserer Öffnungszeiten (Mo - Do von 8 bis 17 Uhr, Fr von 8 bis 13 Uhr) telefonisch
unter +49 (0) 6022 - 61 06 2 -0 oder per E-Mail an info@nebu-tec.de zur Verfügung.

 

Sollte eine Rücksendung des Artikels unvermeidbar sein, nutzen Sie für die Reparaturen bitte unser Reparaturformular. In diesem erhalten Sie außerdem Informationen zum weiteren Ablauf. Die Adresse für die Rücksendung lautet:

 

NEBU-TEC International med. Produkte E. Kern GmbH

Kreuzfeldring 17

63820 Elsenfeld

 

Unser Service für Sie: Sie können die Inhalationstherapie Ihres Tieres nicht unterbrechen? Fragen Sie uns nach einem Ersatzgerät!