Reparatur und Service

ccc

Sie haben ein Produkt, das nicht ordnungsgemäß funktioniert oder beschädigt ist?

 

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reparatur bitten wir Sie deshalb um die Beachtung einiger Hinweise.

 

Sollte eines Ihrer bestellten Produkte nicht ordnungsgemäß funktionieren oder äußerlich beschädigt sein, bitten wir Sie, zuerst mithilfe des Kapitels 6.3 „Selbsthilfe: Fehlersuche & Behebung“ der Gebrauchsanweisung herauszufinden, ob Sie den Fehler selbst beheben können.

 

Sollte eine selbständige Fehlerbehebung nicht möglich sein, empfehlen wir, eine schnellstmögliche Kontaktaufnahme per Telefon. Wir bemühen uns dann zuerst telefonisch mit Ihnen gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden.
 

 

Unsere Servicemitarbeiter*innen stehen Ihnen gerne während unserer Öffnungszeiten,
die Sie der Webseite entnehmen können, telefonisch unter
+49 (0) 6022 - 610 62 -0 oder per E-Mail an info@nebu-tec.de zur Verfügung.



Sollte eine Rücksendung des Artikels unvermeidbar sein, nutzen Sie für Reparaturen bitte unser Reparaturformular, das Sie in Ihrer Willkommensmappe finden, gerne per E-Mail anfordern oder in unserem Download-Center auf der Webseite herunterladen können. Hier erhalten Sie außerdem Informationen zum weiteren Ablauf.

 


Weitere Informationen zu den Themen Verbrauchsartikel und Garantie erhalten Sie in Kapitel 9 „Informationen zum Umgang mit Verbrauchsartikeln; Lebensdauer“ und Kapitel 10 „Herstellergarantie“ der Gebrauchsanweisung.