Versand

Versand

 

Wir möchten Ihnen auch beim Versand Ihrer bestellten Artikel den bestmöglichen Service bieten und stellen daher derzeit unser Versandsystem komplett auf einen einheitlichen Logistik-Dienstleister um. In Zukunft werden all unsere Kunden – egal ob in Deutschland oder im Ausland ansässig – über UPS beliefert. Dies ermöglicht es uns, die Versandkosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen, in den kommenden Monaten noch besser anzupassen und damit so niedrig wie möglich zu halten. Ihnen stehen darüber hinaus auch weitere Services zur Verfügung, die wir Ihnen gerne erläutern möchten:

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Deutschland

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per UPS für 7,50 € bei einem Bestellwert unter 100,00 €. Ab einer Bestellsumme von 100,00 € entfallen die Versandkosten für Sie 

 

Österreich

Bestellungen aus Österreich versenden wir mit einer Versandkostenpauschale von 9,50 € via UPS. Ab einem Bestellwert von 1.000,00 € liefern wir versandkostenfrei nach Österreich.

 

Schweiz

Bestellungen aus der Schweiz werden ebenfalls angenommen. Bestellungen, die die SaHoMa-II Produkte betreffen, werden in der Regel von unserem Handelspartner in der Schweiz ausgeführt. Wir leiten die Bestellungen nach Rücksprache mit Ihnen an unseren Handelspartner weiter, der Sie im weiteren Verlauf kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass aus diesem Grund in der Schweiz nur Bestellungen per Vorkasse möglich sind.

Alle anderen Produkte werden direkt aus Deutschland via UPS an Sie geliefert. Dafür fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 25,00 € an. Soweit Zollabwicklungskosten anfallen, werden diese weiterbelastet.

 

Übrige Länder

Lieferungen außerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz sind aktuell nur bedingt möglich. Wenn Sie von außerhalb Deutschlands, Österreichs oder der Schweiz bestellen möchten, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserer Auftragsbearbeitung über shop@nebu-tec.de oder telefonisch unter +49 (0) 6022 610 620
 auf. Der Versand in weitere Länder ist derzeit in Planung. Schauen Sie deshalb immer mal wieder vorbei - es lohnt sich!

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Im Nebu-Tec Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie haben die Möglichkeit für jede beliebige Summe bei uns zu bestellen.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Übergabe Ihres Pakets erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden (gilt nur an Werktagen; bei Bestellungen an Sonn- und Feiertagen verlängert sich die Frist entsprechend). An alle Adressen in Deutschland, Österreich und der Schweiz wird die Ware innerhalb von ca. 1-3 Werktagen ausgeliefert. 

Sind die Artikel nicht am Lager, erfolgt der Versand innerhalb von 7 – 10 Tagen. Sollten Artikel nicht innerhalb der angegebenen Zeit lieferbar sein, erhalten Sie frühzeitig eine Nachricht per E-Mail oder Telefon.

 

Sind Expresslieferungen möglich?

Expresslieferung sind nur nach Rücksprache möglich. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne telefonisch oder hinterlassen Sie im Feld für Bemerkungen in Ihrere Bestellung eine Nachricht und wir rufen Sie zurück. Die Mehrkosten für die Expresslieferungen hat der Empfänger zu tragen.

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Um Versandkosten zu sparen, können Bestellungen auch direkt bei uns in Elsenfeld abgeholt werden. Wählen Sie hierfür einfach die Versandmöglichkeit „Selbstabholung“ und die Zahlungsmethode „Vorkasse“ oder Barzahlung" aus. Wir verpacken Ihre Bestellung vor Ort und rufen Sie an, sobald eine Abholung möglich ist. Bei der Zahlungsmethode „Vorkasse“ wird der Zahlungseingang vorausgesetzt. Eine Barzahlung erfolgt direkt vor Ort.

 

Welche Services bietet mir UPS?

Nachdem Ihre Bestellung unser Warenlager verlassen hat, erhalten Sie über UPS eine E-Mail, in der Sie über die Trackingnummer informiert werden. Mit dem Service UPS MyChoiceTM können Sie die Paketzustellung Ihren Wünschen anpassen. Wenn Sie sich hierfür anmelden, informiert Sie UPS über Ihre eingehenden Sendungen und gibt Ihnen die Flexibilität, Ihr Paket umzuleiten, den Liefertermin neu zu planen oder Ihr Paket an einen UPS AccessPointTM liefern zu lassen, wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihr Paket entgegen zu nehmen. Für weitere Fragen zu den UPS-Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Rücksendungen bei Widerruf

Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre gekaufte Ware an uns zurücksenden? Weitere Informationen zum Rücksendeprozess erhalten Sie gerne auf Nachfrage telefonisch oder per E-Mail unter shop@nebu-tec.de.

 

Rücksendungen bei Reparaturen

Sie haben mit einem unserer Servicetechniker vereinbart, dass Ihr Gerät zur Reparatur eingesendet werden muss und möchten nun wissen, wie Sie vorgehen sollen? Weitere Informationen hierzu finden Sie unter der Rubrik „Service“.