Versand

 

Wir möchten Ihnen auch beim Versand Ihrer bestellten Artikel den bestmöglichen Service bieten und beliefern unsere Kunden daher – egal ob in Deutschland oder im Ausland ansässig – über UPS. Insbesondere innerdeutsch steht uns damit ein Partner zur Seite, der unsere medizintechnischen Produkte innerhalb kürzester Zeit schnell und sicher ans Ziel bringt. Ihnen stehen darüber hinaus auch weitere Services zur Verfügung, die wir Ihnen nachfolgend gerne erläutern möchten:

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

 

Deutschland

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per UPS versandkostenfrei, wenn der Mindestbestellwert in Höhe von 30,00 € (s. unten) erreicht wurde.

 

EU-Ausland

Bestellungen aus dem EU-Ausland versenden wir mit nachfolgenden Versandkostenpauschalen je nach aktuell gültigem Mehrwertsteuersatz im Lieferland:

 

Zone / Lieferländer (Lieferzeit ca.) MwSt. Versandkosten zzgl. MwSt.
ZONE 1 (1-2 Werktage)   0,00 €
Deutschland 19 %  
     
ZONE 2 (1-3 Werktage)   13,50 €
Belgien 21 %  
Luxemburg 17 %  
Niederlande 21 %  
Tschechische Republik 21 %  
     
ZONE 3 (2-3 Werktage)   17,00 €
Österreich 20 %  
Dänemark 25 %  
Polen 23 %  
Kroatien 25 %  
Slowenien 22 %  
Slowakei 20 %  
Finnland 24 %  
Frankreich 20 %  
Schweden 25 %  
     
ZONE 4 (3-5 Werktage)   21,50 €
Bulgarien 20 %  
Estland 20 %  
Lettland 21 %  
Litauen 21 %  
Rumänien 19 %  
Ungarn 27 %  
Vereinigtes Königreich ohne  
     
ZONE 5 (3-6 Werktage)   25,00 €
Griechenland 24 %  
Irland 23 %  
Italien 22 %  
Portugal (ohne Azoren und Madeira) 23 %  
Spanien (ohne Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) 21 %  
     
ZONE 6 (2-3 Werktage)   33,00 €
Schweiz* ohne  

 

* Bestellungen aus der Schweiz werden ebenfalls angenommen. Bestellungen, die die SaHoMa®-II Produkte betreffen, werden in der Regel von unserem Handelspartner in der Schweiz ausgeführt. Wir leiten die Bestellungen nach Rücksprache mit Ihnen an unseren Handelspartner weiter, der Sie im weiteren Verlauf kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass aus diesem Grund in der Schweiz nur Bestellungen per Vorkasse möglich sind. Alle anderen Produkte werden direkt aus Deutschland via UPS an Sie geliefert. Dafür fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 33,00 € an. Soweit Zollabwicklungskosten anfallen, werden diese weiterbelastet.

 

Übrige Länder

Lieferungen außerhalb Deutschlands und der oben genannten EU-Länder sind aktuell nur bedingt möglich. Wenn Sie von außerhalb Deutschlands oder der genannten EU-Länder bestellen möchten, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit unserer Auftragsbearbeitung über shop@nebu-tec.de oder telefonisch unter +49 (0) 6022 - 610 62 -0 auf. 

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Unserer Umwelt zuliebe haben wir zur Reduzierung von Verpackungsmüll und Transportwegen sowie daraus entstehenden CO2-Emmissionen einen Mindestbestellwert in Höhe von 30,00 € eingeführt. Bei Nichterreichen des Mindestbestellwerts werden Sie im Warenkorb darauf hingewiesen und um das Hinzufügen weitere Produkte gebeten. Andernfalls ist das Klicken auf den Button "Zur Kasse" und damit der Kaufabschluss nicht möglich.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erfolgt die Vorbereitung für den Versand. Die Übergabe Ihres Pakets an UPS erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Paketlaufzeiten entnehmen Sie bitte obenstehender Tabelle. Sind die Artikel nicht am Lager, erfolgt der Versand wie im Artikel angegeben. Sollten Artikel nicht innerhalb der angegebenen Zeit lieferbar sein, erhalten Sie frühzeitig eine Nachricht per E-Mail oder Telefon. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Zeiten von erhöhtem Bestell- und Lieferaufkommen sowohl bei uns als auch bei unserem Versanddienstleister UPS zu Verzögerungen kommen kann. 

 

Sind Expresslieferungen möglich?

Expresslieferungen sind nur nach Rücksprache möglich. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne telefonisch oder hinterlassen Sie im Feld für Bemerkungen in Ihrere Bestellung eine Nachricht und wir rufen Sie zurück. Die Mehrkosten für die Expresslieferungen hat der Empfänger zu tragen.

 

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Bestellungen können auch direkt bei uns in Elsenfeld abgeholt werden. Wählen Sie hierfür einfach die Versandmöglichkeit „Selbstabholung“ und die Zahlungsmethode „Vorkasse“ oder Barzahlung" aus. Wir verpacken Ihre Bestellung vor Ort und rufen Sie an, sobald eine Abholung möglich ist. Bei der Zahlungsmethode „Vorkasse“ wird der Zahlungseingang vorausgesetzt. Eine Barzahlung erfolgt direkt vor Ort.

 

Welche Services bietet mir UPS?

Nachdem Ihre Bestellung unser Warenlager verlassen hat, erhalten Sie über UPS eine E-Mail, in der Sie über die Trackingnummer informiert werden. Mit dem Service UPS MyChoiceTM können Sie die Paketzustellung Ihren Wünschen anpassen. Wenn Sie sich hierfür anmelden, informiert Sie UPS über Ihre eingehenden Sendungen und gibt Ihnen die Flexibilität, Ihr Paket umzuleiten, den Liefertermin neu zu planen oder Ihr Paket an einen UPS AccessPointTM liefern zu lassen, wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihr Paket entgegen zu nehmen. Für weitere Fragen zu den UPS-Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Rücksendungen bei Widerruf

Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre gekaufte Ware an uns zurücksenden? Weitere Informationen zum Rücksendeprozess erhalten Sie gerne auf Nachfrage telefonisch oder per E-Mail unter shop@nebu-tec.de.

 

Rücksendungen bei Reparaturen

Sie haben mit einem unserer Servicetechniker vereinbart, dass Ihr Gerät zur Reparatur eingesendet werden muss und möchten nun wissen, wie Sie vorgehen sollen? Weitere Informationen hierzu finden Sie unter der Rubrik „Service“.

 

Stand: 05.07.2024